Pouca gente é capaz de ser bem-sucedida no trabalho ou na vida pessoal se não souber negociar o básico no cotidiano. Por isso, se você não sabe ou tem dificuldade para desenvolver essa habilidade, está correndo o risco de ter grandes prejuízos financeiros e emocionais, pois negociações ruins costumam prejudicar o trabalho, os relacionamentos e o dia a dia de qualquer um. Neste livro, o autor best-seller, consultor e palestrante Eduardo Ferraz apresenta técnicas práticas para você obter ótimos resultados em pequenos e grandes acordos ao negociar qualquer coisa com qualquer pessoa. Alguns assuntos abordados ? Qual o seu estilo de negociação (teste) ? Quais são seus motivadores (teste) ? Os trunfos mais poderosos e como usá-los ? Como evitar pontos falhos que destroem negociações ? O poder das alternativas para obter melhores acordos ? Como analisar seu interlocutor ou oponente em poucos minutos ? Gestão de conflitos - como lidar com pessoas difíceis ? Técnicas para criar vínculo emocional ? Quando e como apresentar sua proposta ? Como superar impasses e objeções ? Estratégias para realizar fechamentos eficazes